Hue Serene Palace Hotel tọa lạc tại vị trí chiến lược, trong bán kính 1 km từ Sông Hương và Cầu Tràng Tiền nổi tiếng. Chỗ nghỉ có phòng nghỉ hiện đại được trang bị máy tính cá nhân và cung cấp Wi-Fi miễn phí trong toàn bộ khuôn viên.

Khách sạn chỉ cách Đại Nội Huế 2 km và ga Huế khoảng 3 km. Sân bay Huế và sân bay quốc tế Đà Nẵng cách khách sạn lần lượt 15 km và khoảng 90 km.

Phòng nghỉ lắp máy điều hòa tại đây có sàn gỗ parquet và được trang bị đầy đủ tiện nghi với tủ để quần áo, két an toàn cá nhân, TV truyền hình cáp màn hình phẳng cùng khu vực ghế ngồi. Tiện nghi pha trà và cà phê được cung cấp miễn phí. Phòng tắm riêng đi kèm máy sấy tóc, áo choàng tắm và đồ vệ sinh cá nhân miễn phí.

Bàn đặt tour của Hue Serene Palace Hotel có thể hỗ trợ khách sắp xếp các chuyến tham quan và việc đi lại. Quầy lễ tân 24 giờ có thể bố trí phòng giữ hành lý và dịch vụ giặt là. Trong số các tiện nghi tại chỗ nghỉ còn có dịch vụ văn phòng, dịch vụ thu đổi ngoại tệ và dịch vụ cho thuê xe đạp/xe hơi.