Queen Hotel Ha Long cung cấp chỗ ở trang nhã và tiện nghi với truy cập Wi-Fi miễn phí trong toàn bộ khuôn viên. Khách sạn có lễ tân 24 giờ và tiện nghi để hành lý.

Các phòng nghỉ máy lạnh ở đây có đồ nội thất bằng gỗ, tủ quần áo, bàn làm việc, điện thoại và truyền hình cáp màn hình phẳng. Ngoài ra còn được trang bị minibar và ấm đun nước điện. Phòng tắm riêng đi kèm tiện nghi vòi sen, dép, khăn tắm và đồ vệ sinh cá nhân miễn phí.

Giao tiếp thành thạo bằng tiếng Việt và tiếng Anh, nhân viên thân thiện tại Queen Hotel Ha Long có thể hỗ trợ khách với các dịch vụ giặt là/ủi, đặt vé và sắp xếp tour du lịch. Dịch vụ đưa đón có thể được bố trí với một khoản phụ phí.