The Lapis Hotel cung cấp các phòng nghỉ tại thành phố Hà Nội và chỉ cách Nhà hát Lớn Hà Nội 500 m. Khách sạn có WiFi miễn phí ở các khu vực chung, hồ bơi ngoài trời, quán bar và nhà hàng trong khuôn viên.

Mỗi phòng nghỉ tại đây đều được trang bị máy lạnh và TV truyền hình cáp màn hình phẳng. Một số phòng có khu vực tiếp khách để thư giãn sau một ngày bận rộn. Trong phòng có minibar và ấm đun nước điện cùng phòng tắm riêng đi kèm vòi sen, máy sấy tóc cũng như áo choàng tắm, dép và đồ vệ sinh cá nhân miễn phí.

Nhà hàng Gambetta phục vụ bữa sáng tự chọn kiểu quốc tế hàng ngày cùng thực đơn gọi món hoặc thực đơn có sẵn cả ngày. Thức ăn đều được chế biến tươi ngon ngay tại nhà hàng và phù hợp với khẩu vị của khách du lịch ngoại quốc. Đầu bếp của nhà hàng cũng có thể đáp ứng các yêu cầu đặc biệt của quý khách.

Khách sạn còn có hiên tắm nắng và sảnh khách chung. Nhân viên lễ tân 24 giờ giao tiếp được bằng tiếng Anh, tiếng Việt, tiếng Nhật cũng như tiếng Pháp có thể hỗ trợ khách với các dịch vụ thu đổi ngoại tệ và giữ hành lý. Các dịch vụ cho thuê xe hơi, vận chuyển và đưa đón sân bay có thể được bố trí theo yêu cầu.

Trung tâm thương mại Tràng Tiền Plaza nằm trong bán kính 600 m từ The Lapis Hotel trong khi Hồ Hoàn Kiếm cách đó 1 km. và sân bay quốc tế Nội Bài cách chỗ nghỉ 22 km.